CONDICIONES GENERALES
Condiciones de compra:
DONAENFORMA.ES es un portal de compra on-line.
Los precios incluidos en DONAENFORMA.ES tienen como divisa el euro (€), incluyen I.V.A., son válidos salvo error tipográfico y pueden cambiar sin que medie aviso previo. No obstante, en DONAENFORMA.ES siempre se intentará, en la medida de lo posible, mantener una lista de precios actualizada y correcta. En caso de que un usuario realice la compra de un producto en base a un precio erróneo, le será informado lo más rápidamente posible.
Realizar una compra en DONAENFORMA.ES es muy sencillo y rápido, consulta el apartado "MI PRIMERA COMPRA" para comprobarlo. Una vez realizada una compra en DONAENFORMA.ES, se envía un e-mail con la información referente al pedido: referencia del producto, cantidad solicitada, precio, el importe de los portes, la dirección de entrega, modo de facturación, la persona de contacto para dicho pedido, el plazo de entrega aproximado y el importe final del pedido.
Si se realiza un pedido sobre un producto que está agotado, nos pondremos en contacto contigo, para informarte el plazo aproximado en el que dicho artículo volverá a estar disponible y, por supuesto, no se cargará importe alguno en tu tarjeta de crédito hasta se realice el envío. En DONAENFORMA.ES se intenta que ningún artículo agotado aparezca en el catálogo, sin embargo, el volumen de pedidos puede ocasionar que un producto no esté en stock momentáneamente.
Formas de envío y plazos de entrega:
Los costes de envío serán gratuitos en pedidos superiores a 60€.
Encaso de ser inferiores a 60€ los portes tendran un valor de 5€.
Estos precios son validos para España peninsular. Para envíos a Islas Baleares y Canarias, consultar con nosotros en la sección de contacto.
El plazo de entrega será de 24h o 48h (laborables) en función del momento del día en que se realiza el pedido. Para plazos de entrega diferentes, DONAENFORMA.ES te mantendrá informado vía e-mail o sms.
Cambios, devoluciones y garantías:
En cada pedido realizado a DONAENFORMA.ES, se adjunta una factura que incluye todo la información referente a la compra realizada. Esta factura tiene valor como justificante de compra y, a tal efecto, tiene validez como garantía del fabricante, excepto en aquellos productos en los que se indique expresamente lo contrario.
En caso de artículos defectuosos o erróneos, los gastos de portes correrán a cargo de DONAENFORMA.ES, siempre y cuando se compruebe que efectivamente existe un defecto de fabricación o un error de envío, para lo cual es imprescindible conservar la factura original. La garantía no cubre el uso y desgaste habitual, daños o averías ocasionados por accidente, uso incorrecto, abuso o negligencia, instalación incorrecta (no conforme a las instrucciones del fabricante) y la utilización de componentes o material para los que el artículo no fue diseñado.
En el caso de que el producto no presente defecto alguno pero aún así desee devolverlo o cambiarlo, tiene un plazo de 7 días hábiles, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo o cambiarlo. En dicho caso, los portes de devolución correrán siempre a cargo del cliente y, en todo caso, no se aceptarán devoluciones ni cambios de artículos que no presenten forma, embalaje, instrucciones de uso, factura y etiqueta original de DONAENFORMA.ES, así como aquellos que presenten indicios de haber sido utilizados. Por otra parte, no se aceptarán devoluciones ni cambios en libros y material audiovisual.
Una vez recibido el artículo en nuestro almacén y comprobadas las anteriores premisas, se procederá a la devolución o cambio del producto, manteniendo al cliente informado del proceso en todo momento. Para ponernos en conocimiento de un cambio, devolución, garantía o cualquier otra incidencia del pedido, ponte en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico, teléfono o fax, que encontrarás en el apartado "CONTACTO".
En el caso que exista una diferencia de precio a su favor en el procedimiento de cambio, el abono se producirá mediante el mismo método de pago utilizado en la compra y con la misma tarjeta de crédito utilizada.
Política de privacidad:
Al realizar una compra en DONAENFORMA.ES se necesitan varios de tus datos, como tu nombre, la dirección para de envío, tu correo electrónico, el número de tarjeta, etc., sin embargo, estos datos sólo se utilizan para la tramitación del pedido o para informarte sobre los productos y servicios, en ningún caso y bajo ningún concepto, serán facilitados a terceros.
